得益于日益便捷的网络购物渠道，购买力日益增强的国内消费者越来越青睐海外产品。在今年的双十一预售活动中，主营跨境商品的天猫国际首小时交易额同比去年增长113%，显示了我国进口消费的蓬勃增长。一波波购买海外产品热潮的背后，固然有部分进口产品质量良好、价格实惠的原因，但这是否意味着进口商品的质量都无懈可击呢？消费者应当理性面对。
案情回顾
去年10月份，张先生通过“微店”购物平台向位于杭州的某商家购买了原产于西班牙的火腿一份。收货后,张先生发现产品无中文标签，也未取得进口许可，属于禁止销售的违法食品，因而向人民法院提起诉讼，要求商家退货退款，并且支付十倍于购物款的赔偿，共计105600元。庭审中，商家辩称产品购自上海一家授权经销商，来源合法，且在入境时已经通过检验检疫，是合法的进口的产品。商家还提供了带有中文标签的产品照片，证明产品符合《食品安全法》相关规定。
裁判结果
法院经审理认为，本案的争议焦点首先是商家销售的火腿产品来源是否合法。商家在庭审过程中提交了《中华人民共和国出入境货物检验检疫证明》、《购销协议》、产品标签照片等证据，但上述三证据中记载的品名与涉案食品品名均不一致，无法证明与涉案食品存在关联性，因而也无法证明食品来源合法。
本案的另一个争议焦点是商品是否具有中文标签。《食品安全法》第九十七条规定：“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。” 张先生主张该产品无中文标签，上诉人对此持否定意见，但未提供有效证据证明。商家提供的照片显示的产品是去骨火腿，而被上诉人收到的产品为带骨火腿，且照片记载的品名与订单上的亦不一致，故法院对该证据的真实性和关联性不予确认。
本案最后一个争议焦点是张先生是否可以要求十倍赔偿。根据《食品安全法》第一百四十八条第二款和《审理食品药品案件若干问题规定》第十五条之规定，商家明知涉案商品没有符合规定的中文标签而销售，应属于销售明知是不符合安全标准的食品，消费者有权要求商家支付所购价款十倍的赔偿。
最终法院判决商家退货退款，并且支付张先生赔偿款95968.3元。
法官提示
法官提醒消费者，在选购海外产品时要仔细甄别商家资质，必要时可以要求商家提供营业执照、食品经营许可证、检疫证明及原产地证明等资质文件。在售前咨询中，要向商家询问商品是否有中文标签、说明书、溯源码等包装信息。纠纷发生后，消费者要积极保存证据，及时主张权利。