“我这两年打官司已经精疲力竭、心力交瘁，安置房迟迟得不到落实，但人民法院勇于担当、心系群众，为我解决了最迫切的问题，帮助我重新燃起了幸福生活的希望！”原告张老汉在电话里对北京四中院行政庭程娜法官说。不久前，他收到了区政府向其分配定向安置房的通知。

原来，张老汉承租的直管公房于2017年被纳入排险解危腾退范围。同年，他与某房投资管理集团有限公司签订《排险解危房屋腾退协议》，协议约定了腾退办法和补偿安置办法。2018年，张老汉向区政府移交了涉案房屋，同年涉案房屋被拆除。在补偿安置阶段，区政府向张老汉按时交付了补偿金，但由于涉案房屋存在其他人户籍，该户籍人员迟迟未到腾退现场签字和注销户籍，导致安置房的发放陷入僵局。

事件发生后，张老汉多方奔走，对与腾退项目相关联的主体提起多起诉讼案件，但因其他涉案房屋的户籍人员没有签字，腾退安置房始终难以实际发放。2021年，原告张老汉向被告区政府提交申请，要求被告区政府对其进行安置，并向四中院提起行政诉讼要求责令被告区政府履行补偿安置职责。

在案件审理过程中，主审法官程娜了解到，原告张老汉为腾退案件已经提起多起诉讼案件，但因涉案房屋户籍内其他人员已经出国，迟迟不回国签字，导致安置房无法发放。

法官仔细研究案情、腾退项目情况后，通过和出入境管理局等部门取得联系，确认涉案房屋户籍内其他人员已变更为外国国籍，因此不符合安置要求，因此被告区政府同意为原告张老汉提供一套一居室定向安置房。

张老汉对于解决方案十分满意。他接到被告区政府将向其分配定向安置房的通知后，向法院寄来了撤诉申请书。张老汉在撤诉申请书中写道：“经本案主审法官多次进行协调工作，申请人相关事项已经得到解决。申请人在此对本院主审法院表示衷心的感谢。特向贵院申请撤诉。”

办案团队切实从最困难的群众入手，最终通过多方沟通和积极协调，解决了群众的住房保障问题。承办法官程娜表示：“拆迁安置工作与群众的切身利益息息相关，只有设身处地为群众着想，开动脑筋实事求是，才能最大限度地争取到群众的理解和支持。”